Vrácení zboží
Kupující má právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 30 dnů ode dne převzetí zboží a ve stejném termínu zaslat zboží zpět nebo jej osobně nebo prostřednictvím pověřené osoby předat prodávajícímu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 30 dnech ode dne převzetí zboží. Po tomto termínu již nelze odstoupit od smlouvy.
Kupující může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy u prodávajícího v písemné podobě nebo e-mailem na adrese info@cokoloko.cz. Pokud se takto rozhodnete, zašlete nám spolu se zbožím vámi podepsané písemné prohlášení o odstoupení od smlouvy s uvedením vašeho jména a příjmení, adresy, čísla objednávky, data objednání a čísla účtu pro finanční vypořádání. Kupující může použít formulář pro odstoupení od smlouvy.
Zboží nám zašlete spolu s kopií dokladu o koupi nejpozději do 30 dnů ode dne převzetí zboží, případně předejte osobně v místě sídla prodávajícího. Kupující je odstoupením od smlouvy povinen doručit prodávajícímu zboží kompletní včetně kompletní dokumentace, nepoškozené, v originálním obalu a nepoužívané. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá.
Po platném odstoupení od smlouvy prodávající vrátí kupujícímu veškeré platby, které kupující prokazatelně uhradil v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží. Prodávající však není povinen uhradit kupujícímu dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil kupující, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím.
Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za příslušné zboží ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Prodávající není povinen vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za příslušné zboží před tím, než mu bylo zboží od kupujícího spolu s příslušenstvím doručeno nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží spolu s příslušenstvím zpět prodávajícímu.
Při odstoupení od smlouvy kupující nese přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy předmětem které je:
a) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků kupujícího, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho kupujícího,
b) prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
c) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,
d) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen.